Обмен и возврат

Обмен и возврат

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Условия: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковка, есть документ, подтверждающий покупку (если его нет, можно сослаться на другие доказательства покупки). Если при получении товара вам не выдали письменную информацию о порядке и сроках возврата, срок возврата — 3 месяца с момента получения.

Деньги возвращаются не позднее 10 дней с даты получения требования о возврате. Из возвращаемой суммы может быть удержана стоимость доставки товара от покупателя.

Товар ненадлежащего качества (брак) можно вернуть или обменять в сроки, установленные ст. 18–19 Закона РФ «О защите прав потребителей» — в пределах гарантийного срока, а если он не установлен — в течение двух лет.

Чтобы оформить возврат или обмен, напишите на legenda17k32@mail.ru или позвоните +7 (980) 330-70-00, укажите номер заказа и причину.